-
創(chuàng)新創(chuàng)新是桑德的立身之本 -
責(zé)任責(zé)任是桑德的使命之源 -
誠信誠信是桑德的生存之根 -
完美完美是桑德的取勝之道





? 創(chuàng)新是桑德的緣起要素,是桑德持續(xù)發(fā)展的永恒主題, 創(chuàng)新就像血液一樣流淌在桑德人的身體里。桑德以博大的胸懷接受一切先進(jìn)的知識和經(jīng)驗(yàn),點(diǎn)滴積累,持續(xù)創(chuàng)新,引領(lǐng)行業(yè)潮流,努力營造有利于創(chuàng)新的組織氛圍與機(jī)制。 創(chuàng)新作為桑德企業(yè)文化的核心,包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新等,這些始終是企業(yè)賴以生存的根本。
? 勤智可托,勇?lián)?zé)任。桑德各級組織和員工要持續(xù)學(xué)習(xí),依靠自身的勤勞和智慧,不斷提高承擔(dān)社會責(zé)任、企業(yè)責(zé)任、個人責(zé)任所需的能力。
對創(chuàng)業(yè)型公司來說,創(chuàng)始人的烙印不容忽視。在某種意義上,創(chuàng)始人既是公司的“掌門人”,又是員工們的精神領(lǐng)袖?;厥咨5嘛L(fēng)雨二十余載,一路走來,總裁文一波無疑是數(shù)以萬計桑德人的第一領(lǐng)跑人。
1993年12月23日,北京桑德環(huán)境技術(shù)發(fā)展公司(桑德集團(tuán)有限公司前身)正式注冊成立。文一波作為合伙人之一,在半推半就中下了海。
原本以為只要技術(shù)好、產(chǎn)品好就能有市場,但現(xiàn)實(shí)很快令他們感到沮喪。由于缺乏對風(fēng)險的預(yù)知和控制能力,僅僅幾個月功夫,創(chuàng)業(yè)啟動資金就“燒”完了,但生意還是一單都沒有接到。起初合伙創(chuàng)業(yè)的兩位同學(xué)見情況不妙,丟下一堆爛攤子撤了。再三考慮的文一波決定留下來,干下去,承擔(dān)起繼續(xù)運(yùn)營公司的重?fù)?dān)。
在經(jīng)歷了漫長的市場考驗(yàn)之后,桑德終于等來了第一個機(jī)會。1994年的一天,遼寧錦州一家環(huán)保所的所長親自打電話過來,咨詢和洽談工業(yè)廢水處理業(yè)務(wù)。在經(jīng)歷數(shù)輪商討后,桑德拿下了創(chuàng)立以來的第一個項(xiàng)目——錦州啤酒廠廢水處理項(xiàng)目的設(shè)計和技術(shù)支持。做生意有它的規(guī)律,第一步“闖”出去了,后面的路也就越走越寬了。錦州啤酒廠的項(xiàng)目服務(wù)做完后,客戶很滿意,桑德的技術(shù)和口碑也漸漸在業(yè)內(nèi)傳播開來。
2003年,桑德技術(shù)商務(wù)組有幾個人在做服務(wù),而且分土建、安裝、電氣等不同專業(yè)。要是駐外項(xiàng)目部的經(jīng)理一個長途打進(jìn)來,問有關(guān)電氣的問題,碰上土建專業(yè)的可能會說:“這個事情不歸我管,你找誰誰去吧。”這本來也沒有什么不對,但是他很可能打幾個電話都找不到人。針對這一情況,公司出臺了“首問負(fù)責(zé)制”,就是不管是誰接到了電話,對于你所了解的這個情況都要盡力解決,直到找到切實(shí)的解決辦法為止。這個問題倘若是你解決不了的,沒關(guān)系,你要說:“我馬上去找誰誰,再給你答復(fù)。”直到找到能解決問題的人,待他們雙方聯(lián)系上了,你才能脫手。
? 以信用做事,以真誠合作。桑德崇尚訥于言而敏于行,言必行、行必果的誠信準(zhǔn)則,也是桑德員工的行為和道德準(zhǔn)則。
桑德始終秉持對客戶、對員工、對合作伙伴的誠信與責(zé)任,不做出爾反爾、朝令夕改的無良企業(yè)。公司成立之初,曾經(jīng)有一家用戶購買了桑德的二氧化氯設(shè)備,由于使用不當(dāng),導(dǎo)致設(shè)備損壞。桑德高層決定換一臺新的,往返運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)全部由桑德支付,用戶很感動。事也湊巧,這過程恰恰被一個地區(qū)的消毒設(shè)備考察團(tuán)見到,于是成了誠實(shí)信譽(yù)的口碑。該團(tuán)認(rèn)識了“桑德”,并由此把當(dāng)?shù)氐南驹O(shè)備市場給了這家老老實(shí)實(shí)的公司。
? 追求完美可視為桑德文化的目標(biāo)及態(tài)度,追求完美意味著從高起點(diǎn)、以高標(biāo)準(zhǔn)、向更高的目標(biāo)無限接近。完美意味著要以更大的責(zé)任和誠信,以孜孜以求、盡善盡美之心,把能力發(fā)揮到極致,不斷尋求人才、技術(shù)和組織等資源配置的最佳組合。
追求完美意味著高起點(diǎn)。桑德成立至今承擔(dān)了合成藥廢水、煤氣廢水、精細(xì)化工廢水、糖蜜、酒精廢水等多種公認(rèn)的高難度廢水治理項(xiàng)目。一些環(huán)保企業(yè)怕承擔(dān)風(fēng)險,不愿經(jīng)營此類項(xiàng)目。而桑德卻采取了知難而上的戰(zhàn)略,專門選擇一些難度大、有影響的項(xiàng)目進(jìn)行工程攻關(guān)。文一波說:“難度大的項(xiàng)目中蘊(yùn)藏著巨大的市場商機(jī),桑德就是要自己的技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)這些領(lǐng)域中的市場。”